Возврат товара осуществляется следующими способами:
- возврат в пункты самовывоза/возврата курьерских служб(Расходы на обратную доставку Товара Продавцу оплачивает Покупатель);
- возврат почтой (Расходы на обратную доставку Товара Продавцу оплачивает Покупатель.);
- вызов курьера курьерских служб (Расходы на обратную доставку Товара Продавцу оплачивает Покупатель.)
Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.*
Причины для возврата товара
- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
- неправильная комплектация заказа по ошибке «Продавца»**:
- наличие дефекта/брака***
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами:
- наличным расчетом
- банковским переводом
- перевод на карту
- почтовым переводом
-
Наличный расчет: Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.
-
Безналичный расчет: Клиент обязан указать свои реквизиты для перечисления денежных средств:
- БИК отделения банка, где открыт счет
- Лицевой счет Клиента
- ФИО владельца счета
- Номер держателя карты
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.
Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
-
Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
*ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.
Внимание! Оплаченное белье надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе обменять или вернуть неподошедший товар надлежащего качества. Исключение – «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный, товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Где пункт 5 – Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные.
Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 июня 2005 г. N 155-ст утвержден стандарт Изделия швейные бельевые общие технические условия ГОСТ 25296-2003, в разделе 4 «Классификация. Виды и размеры» содержится следующее:
4.1 Бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.
- Возврат товара надлежащего качества: Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней со дня получения товара (заказа) Покупателем. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки), потребительские свойства, специальные пломбы Продавца, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Расходы на обратную доставку Товара Продавцу оплачивает Покупатель.
- Возврат товаров ненадлежащего качества: Возврат Товара возможен в случаях неправильного вложения или заводского брака. В случае возврата Товара по причине заводского брака, такой товар может быть направлен на экспертизу, по результатам которой устанавливается ответственная сторона. Если ответственной стороной признается Продавец, расходы на обмен/возврат Товара, транспортировку, хранение и проведение экспертизы оплачивает Продавец. В случае если ответственной стороной признан Покупатель, указанные расходы оплачиваются Покупателем.
Для возврата Покупателю необходимо направить Продавцу Товар, копии документов, подтверждающих факт покупки Товара, копию удостоверения личности и заполненное и подписанное заявление на возврат - Почтой России по адресу: г.Орел ул.Октябрьская д.27 ТЦ "Водолей" 2 этаж "Ажур"Продавец не принимает посылки с Товаром от физических лиц, направленные в его адрес наложенным платежом. Бланк заявления предоставляется Продавцом по запросу Покупателя в электронном виде для последующего его распечатывания Покупателем.
В случае нарушения Покупателем условий возврата Товара - Покупатель оплачивает Продавцу расходы на обратную доставку Покупателю непринятого к возврату Товара. Непринятый к возврату Товар, и невостребованный Покупателем в течение 6 (шести) месяцев с момента предъявления товара к возврату, утилизируется Продавцом без возмещения каких-либо средств Покупателю.
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на банковский счет в течение 14 дней с момента получения Продавцом от Покупателя Товара и письменного заявления на возврат с приложением всех необходимых документов. При оплате заказа банковской картой в момент его оформления возврат денежных средств производится на ту же банковскую карту, с которой был произведен платеж. Покупателю возвращается полная стоимость возвращенных товаров за вычетом расходов Продавца на доставку данных товаров до Покупателя.
Весь товар сертифицирован согласно требованиям законодательства Российской Федерации. Настоящие Правила и условия являются условиями договора купли-продажи, заключенного между Покупателем и